Nghề giúp việc nhà tuy không đòi hỏi bằng cấp hay phải đào tạo qua trường lớp. Thế nhưng nếu muốn trở thành một người giúp việc nhà cung cấp được những dịch vụ hoàn hảo thì các chị giúp việc cũng cần có một số kiến thức, kỹ năng.

Kiến thức vững chắc

Dù là công việc nhỏ nhất, việc học và nâng cao kiến thức luôn là chìa khóa để làm việc tốt nhất. Công việc trong nhà cũng không ngoại lệ. Mặc dù mỗi người phụ nữ từ nhỏ có thể đã học được cách làm việc nhà từ ba mẹ, nhưng không phải ai cũng biết cách làm để công việc được hoàn thành nhanh chóng và hoàn hảo.

Dọn dẹp nhà cửa chỉ là một phần của công việc, bạn cũng cần nắm vững kiến thức về nấu ăn, sử dụng thiết bị gia đình và cách chăm sóc người già và trẻ nhỏ. Việc tổ chức công việc dọn dẹp nhà cửa một cách khoa học và nhanh chóng cũng là một kỹ năng quan trọng.

Ngoài ra, bạn cũng cần hiểu biết về đặc điểm và cách vệ sinh của từng loại đồ vật, chất liệu khác nhau để có thể bảo quản và làm sạch chúng một cách tốt nhất. Khi bạn đã trang bị đủ kiến thức chuyên môn, bạn sẽ tự tin hơn trong công việc và không còn phải dựa vào ý kiến của khách hàng về cách làm việc.

Với những kiến thức này, bạn không chỉ có thể cung cấp dịch vụ hoàn hảo mà còn trở thành một người giúp việc thông thái và đáng tin cậy.

Có kinh nghiệm, kỹ năng giúp việc

Người giúp việc có kỹ năng và kinh nghiệm mang lại nhiều lợi ích cho bản thân đặc biết là sẽ tạo ấn tượng tốt đối với chủ nhà. Bên cạnh đó, có kỹ năng và kinh nghiệm giúp người giúp việc tăng thu nhập thông qua việc được trả mức lương cao hơn, do khả năng làm việc hiệu quả và đáng tin cậy. Điều này cũng tạo ra sự tự tin trong bản thân, giúp họ tự tin hơn trong việc thực hiện các nhiệm vụ và giải quyết các tình huống phức tạp.

Không chỉ vậy, khi có kỹ năng và kinh nghiệm, người giúp việc có thể xây dựng uy tín và danh tiếng trong ngành nghề của mình, từ đó thu hút được nhiều cơ hội mới trong tương lai. Đồng thời, việc làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả của họ cũng giúp gia đình tiết kiệm thời gian và công sức, tạo ra một môi trường sống hoặc làm việc tốt hơn.

Khả năng chăm sóc sức khỏe của các thành viên trong gia đình

Việc người giúp việc có khả năng chăm sóc cho trẻ em, người già hoặc những thành viên khác trong gia đình giúp giảm bớt gánh nặng và áp lực cho các thành viên khác, đặc biệt là những người phụ huynh hoặc người chăm sóc chính. Điều này giúp họ có thêm thời gian và năng lượng để tập trung vào các công việc khác trong cuộc sống hàng ngày.

Bên cạnh đó, khả năng chăm sóc của người giúp việc cũng tạo điều kiện cho sự phát triển toàn diện của các thành viên trong gia đình. Qua việc chăm sóc, họ không chỉ được đảm bảo về mặt sức khỏe và dinh dưỡng mà còn có cơ hội tiếp cận các hoạt động giáo dục và giải trí phù hợp với mức độ phát triển của mình.

Ngoài ra, việc người giúp việc giúp gia đình tiết kiệm thời gian và năng lượng bằng cách đảm nhận các trách nhiệm chăm sóc. Điều này giúp tạo ra một môi trường gia đình ấm áp và hạnh phúc hơn, nơi mà mỗi thành viên cảm thấy được quan tâm và yêu thương.

Biết cách quản lý thời gian

Kỹ năng quản lý thời gian là vô cùng quan trọng đối với người giúp việc. Trong môi trường làm việc nhà, việc quản lý thời gian đóng vai trò quyết định trong việc hoàn thành các công việc được giao một cách hiệu quả và chất lượng. Người giúp việc thường phải đối mặt với nhiều nhiệm vụ khác nhau trong một khoảng thời gian hạn chế, từ việc dọn dẹp nhà cửa, chăm sóc trẻ em, nấu ăn đến các công việc hỗ trợ khác.

Quản lý thời gian giúp họ có khả năng ưu tiên và phân chia công việc một cách hợp lý, đảm bảo rằng mọi việc được hoàn thành đúng hạn và không gây ra sự cố hoặc thiếu sót. Ngoài ra, việc quản lý thời gian cũng giúp họ tối ưu hóa hiệu suất làm việc, từ đó tiết kiệm được thời gian và năng lượng.

Đặc biệt, khi làm việc theo giờ, kỹ năng quản lý thời gian trở thành yếu tố then chốt để đảm bảo rằng họ có thể hoàn thành công việc một cách hiệu quả, không chỉ để đáp ứng mong đợi của khách hàng mà còn để tạo ra một ấn tượng tích cực và xây dựng lòng tin từ phía họ.

Khả năng giao tiếp khôn khéo

Kỹ năng giao tiếp khôn khéo đóng vai trò không thể phủ nhận đối với người giúp việc, và nó mang lại nhiều lợi ích quan trọng trong quá trình làm việc. Trước hết, việc giao tiếp tốt giúp người giúp việc hiểu rõ yêu cầu và mong muốn của gia đình hoặc nhà tuyển dụng. Sự thông cảm và sự hiểu biết về những gì cần thực hiện giúp họ hoàn thành công việc một cách hiệu quả và đúng ý muốn.

Ngoài ra, kỹ năng giao tiếp cũng giúp xây dựng mối quan hệ tốt với gia đình hoặc nhà tuyển dụng. Sự tin tưởng và sự thoải mái trong giao tiếp tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hòa thuận, giúp tăng cường sự hài lòng và sự hợp tác trong quan hệ lao động.

Hơn nữa, giao tiếp khôn khéo còn giúp người giúp việc phòng tránh hoặc giải quyết các xung đột một cách hiệu quả. Bằng cách truyền đạt thông điệp một cách rõ ràng và lịch thiệp, họ có thể giảm thiểu sự hiểu lầm và xung đột trong quan hệ lao động, từ đó tạo điều kiện cho một môi trường làm việc tích cực và hòa thuận.

Giao tiếp là một trong những kỹ năng mềm cực kỳ quan trọng trong xã hội hiện nay. Đặc biệt, đối với người giúp việc, đây được coi là yếu tố quyết định đến việc bạn có được nhận việc và cũng là yếu tố giúp bạn được làm việc lâu dài tại gia đình khách hàng. Hãy cùng Giúp việc An Tâm tìm hiểu những kỹ năng đố là gì và rút ra những kinh nghiệm cho bản thân nhé.

Hiểu đúng về nghề giúp việc

Giúp việc là một nghề như bao nghề khác, nghề mà bạn sử dụng sức lao động của mình để kiếm tiền nuôi sống bản thân, gia đình và giúp ích cho xã hội. Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, người giúp việc phải thật sự tự tin, điều quan trọng là phải tôn trọng mình và tôn trọng khách hàng trong mọi hành xử, trong mọi thông điệp giao tiếp. Để người giúp việc có thể tự tin trong giao tiếp, thì việc đầu tiên là bạn cần hiểu đúng nghề mình đang làm để thấy được tầm quan trọng và vai trò của nghề giúp việc.

Người giúp việc cần phải hiểu mình đang làm một nghề dịch vụ, và khách hàng là gia chủ. Do vậy việc tôn trọng khách hàng, làm việc với tâm thế phục vụ khách hàng là điều vô cùng quan trọng. Cần thể hiện tính chuyên nghiệp, tận tụy, thân thiện và thật thà.

Kỹ năng giao tiếp cần có của người giúp việc

Khi làm nghề giúp việc, bạn cần nắm được những kỹ năng giao tiếp cơ bản để làm hài lòng và được chủ nhà quý mến.

• Luôn chào hỏi chủ nhà, có thái độ niềm nở, tươi cười khi làm bất cứ việc gì.
• Nói chuyện lịch sự, lễ phép và tạo sự gần gũi.
• Tôn trọng và tuân thủ những chỉ dẫn của gia chủ, nhất là nề nếp gia đình chủ.
• Tuyệt đối không cãi vã, to tiếng với những người trong gia đình, mọi khúc mắc không thể giải quyết cần gọi điện về công ty để được giúp đỡ.
• Luôn chú ý lắng nghe góp ý của gia đình để làm tốt hơn công việc.
• Trong trường hợp được giao thêm những công việc nằm ngoài hợp đồng, không cự cãi khách hàng, cần gọi điện về công ty để được hướng dẫn giải quyết.

Những điều cấm kỵ tuyệt đối trong giao tiếp với gia chủ

Trong giao tiếp với gia chủ, người giúp việc cần biết mình nên làm gì và cần tránh những điểu gì. Những điều cấm kỵ sau đây người giúp việc cần tuyệt đối tránh trong quá trình giao tiếp với gia đình nếu muốn làm việc lâu dài và ổn định.

• Thiếu tự tin, nhút nhát.
• Nghỉ việc vô lý do, tùy tiện, không thông báo cho chủ nhà.
• Nghiêm cấm dùng các từ ngữ thiếu lễ phép, vô văn hóa.
• Không sử dụng các trang thiết bị, vật dụng của gia đình vào mục đích cá nhân.
• Không nói năng lung tung, vượt quá phận sự khi có khách đến nhà.

7 kỹ năng cần có của một người giúp việc giỏi

Kỹ năng giao tiếp tốt

Nghề giúp việc cũng thuộc một trong những ngành dịch vụ mà đã là dịch vụ về chăm sóc khách hàng thì kỹ năng giao tiếp rất quan trọng, nó thể hiện sự tự tin và uy tín của người giúp việc nhà. Ăn nói nhẹ nhàng, đúng mực, nếu gặp gì không biết thì hỏi, chú ý lắng nghe và tiếp thu là những gì mà chủ nhà cần.

Biết cách sử dụng các thiết bị gia đình

Đây là một trong những yêu cầu đầu tiên của người giúp việc, bởi các thiết bị gia đình người giúp việc sẽ liên tục sử dụng như: nồi cơm điện, bếp từ, bếp điện, lò vi sóng, máy giặt, máy hút bụi, điều hòa…

Rất nhiều trường hợp vì người giúp việc không biết sử dụng các thiết bị gia đình nên đã xảy ra nhiều trường hợp đáng tiếc như: làm hỏng các thiết bị gia đình, gây phiền toái cho gia chủ hoặc dễ xảy ra cháy nổ, thất thoát,…

Dọn dẹp nhà cửa sạch sẽ

Người giúp việc có kinh nghiệm làm việc nhà sẽ lau dọn và vệ sinh nhà cửa rất nhanh và sạch sẽ. Họ làm theo quy trình chuẩn của việc lau dọn như: từ trong ra ngoài, từ trên xuống dưới…

Một người giúp việc chuyên nghiệp sẽ chỉ mất khoảng một đến hai tiếng để hoàn thành toàn bộ công việc cần làm mà vẫn đảm bảo tiêu chí sạch sẽ, gọn gàng.

Giặt, phơi, là ủi phần áo một cách gọn gàng

Ngoài lau dọn nhà cửa thì người giúp việc nhà cũng cần giặt, phơi và là ủi quần áo cho gia chủ, để cho công việc này trở nên dễ dàng thì người giúp việc của bạn cần biết:

• Phân loại đồ để giặt, có những đồ cần giặt bằng tay, có những đồ có thể cho vào máy giặt.
• Biết cách sử dụng máy giặt, máy sấy quần áo.
• Treo đồ đúng cách tránh hư hại và nhanh chóng.

Đi chợ lựa chọn, chế biến thực phẩm ngon, hợp vệ sinh

Chắc chắn điều các bạn quan tâm nhất khi chọn một người giúp việc là về vệ sinh an toàn thực phẩm vì chính họ sẽ mang đến những bữa ăn ngon và sạch dành cho bạn. Việc lựa chọn thực phẩm và nấu ăn là vô cùng quan trọng. Làm giúp việc yêu cầu phải có những kiến thức cơ bản về nấu ăn. Cần phải luôn đảm bảo mọi thứ được sạch sẽ, chế biến ngon, món ăn có khẩu vị phù hợp với gia đình chủ.

Phân chia thời gian làm việc phù hợp và hiệu quả

Không phải bất kỳ người giúp việc nào cũng có thể phân chia thời gian công việc hợp lý để hoàn thành toàn bộ căn nhà đúng thời gian và sạch sẽ từng ngóc ngách. Một nơi cung cấp dịch vụ uy tín sẽ mang đến cho bạn những người giúp việc được đào tạo theo quy trình chuẩn để vừa đạt hiệu quả cao lại không tốn nhiều thời gian của hai bên.

Có thể chăm sóc người già hoặc trẻ em khi cần

Bên cạnh những kỹ năng cơ bản ở trên, việc chăm sóc người già hay trẻ em của gia chủ sẽ là một ưu điểm tạo nên một người giúp việc nhà chuyên nghiệp. Trong những trường hợp cần thiết, người giúp việc nhà có thể trông nom, chăm sóc chu đáo cho người thân của bạn thì còn gì bằng? Vì vậy, hãy luôn lưu ý điểm này để có thể chọn được người phù hợp cho gia đình bạn nhé!

Giup việc An Tâm – Cung cấp dịch vụ giúp việc nhà theo giờ uy tín hàng đầu

Hoạt động dựa trên tiêu chí đảm bảo uy tín, chất lượng, Giúp việc An Tâm là nơi cung cấp dịch vụ người giúp việc nhà theo giờ được rất nhiều khách hàng lựa chọn cho gia đình mình. Bạn có thể tham khảo sơ qua quy trình dọn dẹp theo giờ của Giúp việc An Tâm để phần nào hình dung và lựa chọn chúng tôi hoặc bất kỳ dịch vụ nào:

• Bước 1: Tìm hiểu kỹ không gian nhà cần thực hiện dọn dẹp và đưa ra khoảng thời gian thực hiện trong dự tính. Không quên nhắc nhở khách cất tất cả các vật dụng có giá trị trong không gian dọn dẹp. Sau đó gửi nội dung chi tiết để khách hàng tham khảo.
• Bước 2: Kiểm tra các vật dụng cần thiết khi dọn vệ sinh nhà theo giờ như chất tẩy vệ sinh, chổi, cây lau nhà,… Nên đưa gợi ý cho khách hàng xem qua các dụng cụ, chất tẩy rửa để họ nắm thông tin chi tiết.
• Bước 3: Với những không gian quá nhiều bụi bẩn như sàn nhà, cầu thang phải được thực hiện trước tiên. Từ đó giúp bạn đảm bảo công việc được thực hiện đúng thời gian quy trình, mang lại không gian xanh – sạch nhất đến ngôi nhà của khách.
• Bước 4: Thực hiện gấp gọn tất cả các đồ dùng như quần áo, chăn trước khi lau chùi không gian. Những các vật dụng như chén, bát phải được rửa và lau chùi sạch sẽ nhất.
• Bước 5: Cuối mỗi giờ làm, người giúp việc sẽ luôn dành 5 – 10 phút nghiệm thu không gian nhà đã đáp ứng yêu cầu của khách hàng trước khi nhắn họ kiểm tra.

Với 7 kỹ năng được liệt kê ở trên, bạn có thể dễ dàng tìm kiếm và lựa chọn người giúp việc phù hợp nhất với gia đình của mình. Còn nếu bạn vẫn đang băn khoăn không biết nên tìm người giúp việc như thế nào, Giúp việc An Tâm sẽ giúp bạn.

Viecnnha.vn tự hào là nơi cung ứng và giới thiệu đến quý khách hàng người giúp việc theo giờ chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm. Vì thế, bạn không cần phải lo lắng bất kì điều gì nữa bởi nay đã có Giúp việc An Tâm.